Notre expérience
Depuis près de 20 ans, PREA est spécialisée dans l'aide à domicile auprès des personnes âgées, fragiles ou handicapées.
Nous intervenons pour apporter plus de sécurité et de confort à nos clients : toilette, ménage, courses, préparation des repas, déplacement...
En ce qui concerne les handicaps auxquels nous sommes régulièrement confrontés, ils sont divers : hémiplégie, paraplégie, Alzheimer, etc.
Nos services
• Préparation et aide à la prise du petit déjeuner, déjeuner et dîner
• Aide à la prise de médicaments préparés par l’infirmière
• Aide à la toilette, entretien et soin corporel
• Aide à l’habillage et au déshabillage
• Aide à la mobilité dans l’appartement (déplacement sur un fauteuil par exemple)
• Rangement et entretien de la chambre, de la salle de bain et de la salle à manger
• Nettoyage de la cuisine, faire la vaisselle
• Nettoyage du linge Aller faire les courses
• Accompagnement lors des sorties ou promenades
• Aide administrative à l’exclusion de tout document financier
• Personne de compagnie
• Accueil éventuel de l'infirmière, du kiné ou du médecin
• Exercices prescrits
• Lecture, conversation, jeux de société
• Stimulation intellectuelle et physique
• Aide au lever et au coucher
La sélection du personnel
Le personnel que nous proposons aux personnes âgées est sélectionné sur des critères d'honnêteté, de compétence, de ponctualité et de qualités relationnelles. Pour ce faire nous nous appuyons sur leurs diplômes et sur leurs expériences professionnelles au terme d’un entretien individuel poussé. Le cas échéant, nous n’hésitons pas à rappeler leurs derniers employeurs.
Le personnel a pris connaissance de notre code de déontologie (voir plus bas) et l’a signé.
Dès confirmation, PREA fait établir un contrat de travail. Rien n’est dû tant que l’assistante n’a pas commencé à travailler.
La personne âgée est libre d'arrêter la prestation ou de changer d'assistante de vie.
Le Questionnaire
Un questionnaire est remis à la personne âgée avant le début des prestations : il permet de répondre aux questions les plus importantes :
• Profil de la personnes âgée : Est-ce un homme, une femme, un couple, bénéficie-t-elle de l’APA, a-t-elle des handicaps, quels sont-ils, y a-t-il des médicaments à donner, des soins infirmiers ou autres sont-ils prescrits à domicile, y a-t-il d’autres intervenants à domicile ? A-t-elle une bonne vue, ouie, mémoire ?
• Nature de la prestation : s’agit-il d’une garde 24h sur 24, de jour, de nuit, combien d’heures par semaine, quels jours de la semaine ?
• Comportement de la personne âgée : a-t-elle besoin d’une aide pour la toilette : lavabo, douche, baignoire ? La personne âgée peut-elle s’habiller seule ou non, a-t-elle des protections ? La personne âgée peut-elle aller seule aux toilettes, a-t-elle besoin d’une aide, y a-t-il un urinal ? Peut-elle marcher ou faut il la porter ? A-t-elle besoin d’une chaise roulante, d’un déambulateur, d’un lit médicalisé ? Peut-elle aller seule faire les courses ou non, y a-t-il un régime particulier ? Quelles sont les activités qui pourraient stimuler la personne âgée (jeux, couture, etc…)
Le Cahier de transmission
Un cahier de transmission est tenu chez la personne âgée :
• Il indique les jours et horaires de Présence et d’Assistance.
• Il peut être modifié à tout moment par la personne âgée.
• Il permet d’établir les fiches de paie de nos assistantes.
Le Cahier de Transmission permet aussi à la personne âgée de donner ses appréciations sur la qualité du service rendu par chaque assistante de vie.
La gestion des remplacements
L'objectif de la gestion des remplacements est de maintenir la continuité du service.
En cas de vacance, d'absentéisme, de maladie, de congés ou d’insatisfaction, nous procédons immédiatement à son remplacement sans aucune interruption.
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